Oi, eu sou o Bruno Tanabe —Engenheiro especializado em

Sistema Multiagente B2B (Plataforma Whitelabel): Arquitetura e desenvolvimento de um ecossistema inteligente orquestrando LLMs (atribuição de tools e skills) para roteamento dinâmico. A IA interpreta requisições complexas, consulta bancos de dados, realiza gestão de chamados e aciona transbordo humano de forma autônoma. O produto gerou alto impacto na experiência do usuário, reconhecido por clientes como superior a assistentes virtuais de grandes instituições financeiras.

Motor Central de IA Corporativo (Projeto Solo): Construção end-to-end de uma plataforma no-code de chatbots internos e externos. Desenvolvi um pipeline RAG avançado com rastreabilidade de fontes (links, imagens e documentos), viabilizando que áreas de engenharia e negócios publiquem "IAs especialistas" autônomas, sem alteração de código.

Soluções de Automação, Dados e OCR:

• Microserviço crítico de background check criminal, combinando regras determinísticas e LLMs com foco em alta confiabilidade e otimização de custos de API.
• Pipelines serverless (AWS Lambda) para extração de texto livre via LLM e persistência em .parquet para análises downstream.
• Plataforma de extração via OCR para processamento em escala de documentos oficiais (RG, CNH, contratos, IRPF).
• Evolução e automação de fluxos de atendimento de chatbots via WhatsApp.

Liderança Técnica e Gestão Ágil: Mentoria, estruturação de onboarding, code reviews e condução de recrutamento técnico (entrevistas e avaliação). Gestão do backlog (Jira/Scrum), conectando Produto, Engenharia e Negócio.

Impacto Estratégico e Liderança:

• Consultoria B2B e Parceria Tecnológica: Atuação end-to-end e centrada no cliente (Customer Centricity), guiando organizações desde o discovery de necessidades até a implementação, monitoramento e suporte contínuo em produção.
• Otimização Operacional e CX: Redução de custos, alavancagem de eficiência e melhoria da experiência do cliente através da modernização e automação de fluxos de trabalho.

Domínios Técnicos e Entregas:

• Análises Preditivas e Inteligência de Dados: Arquitetura e implementação de modelos para apoiar a tomada de decisão estratégica, antecipar cenários e revelar oportunidades ocultas nos dados.
• Chatbots Inteligentes e NLP: Construção e integração de agentes conversacionais avançados para automatizar o atendimento em escala, mantendo a alta qualidade nas interações.
• Automação de Processos: Engenharia de fluxos autônomos inteligentes, substituindo rotinas manuais por sistemas resilientes que aceleram a entrega de valor.

Impacto Estratégico e Liderança:

• Fundação do Time de IA: Liderança na criação e estruturação da equipe, com atuação direta no recrutamento, avaliação técnica e definição de processos operacionais.
• Gestão de Engenharia e Produto: Planejamento arquitetural e priorização de demandas em estreita colaboração com as áreas de Negócios, garantindo entregas aderentes ao roadmap corporativo.
• Mentoria e Cultura Técnica: Criação de materiais de onboarding, condução de treinamentos internos e execução rigorosa de code reviews, assegurando boas práticas de engenharia, padronização e qualidade de código em toda a equipe.

Domínios Técnicos e Entregas:

• Prevenção a Fraudes: Engenharia e implementação de um sistema inteligente voltado à detecção, análise e bloqueio de transações financeiras suspeitas, elevando drasticamente a segurança e a confiabilidade das operações da empresa.
• Arquitetura de Microserviços e APIs: Projeto e desenvolvimento end-to-end do ecossistema de serviços de IA, construindo APIs seguras e altamente escaláveis que sustentam o crescimento modular da infraestrutura e integrações externas complexas.
• Visão Computacional e Automação: Criação e evolução contínua de sistemas de extração de dados em documentos via OCR e desenvolvimento de chatbots corporativos, eliminando gargalos manuais e otimizando processos internos por meio da inteligência de dados.

Impacto no Negócio e Entregas Técnicas:

• Arquitetura de Microsserviços e Mensageria: Desenvolvimento end-to-end (da modelagem de banco de dados ao deploy) de um microsserviço central de notificações e e-mails, melhorando o engajamento dos usuários e a comunicação do sistema. Implementação de RabbitMQ para comunicação assíncrona, garantindo resiliência, gestão eficiente de filas e consistência de dados.
• Integração de Sistemas e Automação de Workflows: Engenharia e evolução contínua do DealBoard, uma plataforma whitelabel para registro e validação de empresas. Conduzi a integração core com o DealSign (serviço de assinatura de documentos), automatizando fluxos operacionais, acelerando processos e reduzindo significativamente o trabalho manual.
• Engenharia de Dados e Performance (PostgreSQL): Manutenção evolutiva e otimização de consultas (query tuning) em bancos de dados relacionais. Execução de modificações estruturais de schema para suportar novas regras de negócio, focando sempre em alta disponibilidade e escalabilidade.
• Qualidade de Software e Cultura Ágil: Refatoração ativa de serviços legados e otimização de performance no ecossistema DealBoard para suportar o crescimento sustentável da aplicação. Participação em todo o ciclo de vida do desenvolvimento utilizando metodologias ágeis (Scrum), garantindo alinhamento constante entre engenharia e produto.

Impacto Estratégico e Produtos de IA:

• Sistemas Multiagentes e IA Generativa: Arquitetura e implementação de uma plataforma inteligente integrada à rede de comunicação da empresa. O ecossistema orquestra agentes autônomos conectados ao conhecimento corporativo (RAG), automatizando o suporte a dúvidas operacionais e acelerando drasticamente o onboarding de novos colaboradores.
• Visão Computacional e Automação (OCR): Desenvolvimento e implantação end-to-end de algoritmos para classificação e extração inteligente de dados em documentos oficiais brasileiros (CNH, RG, CPF). A solução eliminou gargalos manuais, otimizando fluxos administrativos e esteiras de verificação de identidade (KYC).

Engenharia, Dados e Operações:

• Modelagem Personalizada e Machine Learning: Criação de modelos preditivos e aplicação de análises estatísticas avançadas para suportar a tomada de decisão e resolver casos de uso específicos de clientes.
• Provas de Conceito (POCs) e Inovação: Prototipagem rápida de soluções de IA para validar viabilidade técnica e demonstrar valor de negócio para stakeholders, facilitando a adoção fluida de novas tecnologias.
• Observabilidade e MLOps: Sustentação, monitoramento e suporte contínuo de modelos em produção. Foco em alta disponibilidade, resiliência dos serviços e evolução constante das stacks tecnológicas em colaboração com equipes multidisciplinares.

Impacto Estratégico e Entregas:

• Desenvolvimento de Sistemas Sob Medida: Arquitetura, engenharia e otimização contínua de plataformas, adaptando soluções tecnológicas para resolver desafios específicos de cada cliente com foco central em performance e escalabilidade.
• Gestão Ágil e Relacionamento: Condução de todo o ciclo de vida do desenvolvimento de software utilizando metodologias ágeis. Gestão ativa de expectativas, mantendo comunicação transparente e alinhamento constante com stakeholders para assegurar o cumprimento rigoroso de prazos e escopo.

Engenharia de Software e Tecnologias:

• Frameworks Modernos e Automação: Aplicação de ecossistemas tecnológicos atualizados e implementação de ferramentas de automação para acelerar o ciclo de entregas (time-to-market), mitigando riscos operacionais e garantindo a segurança das aplicações.
• Adaptabilidade Técnica e Boas Práticas: Rápida curva de aprendizado e assimilação de novas stacks tecnológicas. Foco no desenvolvimento orientado a Clean Code, padrões de arquitetura sustentáveis e resiliência, visando a manutenibilidade e a evolução eficiente do código a longo prazo.

Impacto Comercial e Realizações:

• Alta Performance e Quebra de Recordes: Destaque na rede DiGaspi por registrar a maior venda mensal em duas filiais distintas em meses consecutivos (Loja 30 em Janeiro e Loja 50 em Fevereiro), comprovando consistência, rápida adaptação e foco na superação de metas.
• Negociação e Orientação a Resultados: Aplicação de técnicas avançadas de negociação e persuasão para maximizar o ticket médio e a conversão, alinhando as expectativas dos consumidores aos KPIs e objetivos comerciais da organização.

Foco Operacional e Atendimento Consultivo:

• Jornada do Cliente Personalizada: Condução do ciclo de atendimento com foco na fidelização. Execução de escuta ativa para identificação de dores e requisitos, apresentando produtos de forma estratégica e aderente a cada perfil.
• Sinergia e Trabalho em Equipe: Colaboração ativa com o time para otimizar fluxos de atendimento, elevar o padrão do ambiente de loja e garantir o atingimento dos prazos e metas coletivas de faturamento.

Competências Transversais (Soft Skills):

• Resiliência e Adaptabilidade: Manutenção de alta eficácia sob pressão, resolução ágil de objeções em tempo real e rápida adaptação a diferentes demandas e cenários de mercado.
• Comunicação Eficaz: Aprimoramento da argumentação e clareza na transmissão de informações, habilidades essenciais para o engajamento de clientes e o trabalho multidisciplinar.

Impacto Estratégico e Desenvolvimento Web:

• Engenharia de Soluções e Expansão B2B: Desenvolvimento end-to-end, manutenção e atualização contínua do portal principal da clínica e de websites customizados para parceiros estratégicos. Entrega de plataformas focadas em usabilidade, fortalecendo o ecossistema de negócios e aprimorando a jornada do usuário final.
• Estratégia Digital e Design (UI/UX): Criação, edição e gestão de interfaces e conteúdos visuais para aplicações web e redes sociais. Integração orgânica entre design e tecnologia para impulsionar o engajamento do público, atrair tráfego e elevar a visibilidade da marca no mercado.

Gestão de TI e Operações corporativas:

• Administração de Infraestrutura (Liderança Solo): Responsabilidade integral pelo gerenciamento, segurança e operacionalidade de todos os serviços de tecnologia da clínica. Atuação autônoma e proativa no monitoramento, troubleshooting e resolução de incidentes, garantindo a alta disponibilidade sistêmica.
• Otimização Operacional: Implementação de novas funcionalidades sistêmicas que aceleraram a eficiência dos fluxos de trabalho internos e modernizaram as rotinas administrativas da organização.

Competências Transversais (Soft Skills):

• Autonomia e Resiliência Técnica: Capacidade de gerenciar múltiplas prioridades de forma independente, assumindo a liderança técnica das operações de TI com alto rigor organizacional.
• Comunicação Interpessoal e Trabalho em Equipe: Interface fluida com stakeholders e parceiros externos para levantamento de requisitos, garantindo o alinhamento perfeito entre as demandas de negócio e as entregas tecnológicas.

Impacto Técnico e Pesquisa em IoT:

• Arquitetura e Redes LoRa: Design, configuração e otimização de dispositivos e ecossistemas IoT baseados no protocolo LoRa. Foco direto em maximizar a área de cobertura e a eficiência energética (low-power), garantindo alta resiliência e estabilidade na transmissão de dados em ambientes reais e controlados.
• Inovação Aplicada (P&D): Desenvolvimento e validação de infraestruturas tecnológicas de conectividade sob mentoria de especialistas do setor. Integração eficiente entre hardware, eletrônica e redes para validar e aprimorar aplicações práticas e escaláveis da tecnologia.

Liderança Técnica e Competências Transversais:

• Resolução de Problemas Complexos: Coordenação do fluxo de trabalho e gestão de tarefas em equipe multidisciplinar. Atuação proativa no planejamento logístico e na solução criativa de gargalos técnicos inerentes a projetos de inovação.
• Comunicação e Adaptabilidade: Perfil analítico e colaborativo, com facilidade de adaptação a cenários dinâmicos. Habilidade em traduzir conceitos avançados de pesquisa para a equipe, fomentando a sinergia, a transferência de conhecimento e um ambiente de trabalho de alto desempenho.